Kostenreduzierung und Funktionserweiterungen durch IP-Telefonie

IP-Telefonie (oder auch "Voice over IP", kurz: VoIP) ist eine Technologie, die es ermöglicht, den Telefondienst auf IP-basierenden Datennetzwerken, insbesondere dem Internet, zu realisieren. VoIP kann damit die herkömmliche Telefontechnologie samt ISDN, Netz und allen anderen Komponenten ersetzen und trägt somit zur Kostenreduzierung bei.

Als zertifizierter Partner der Swyx Solutions AG empfiehlt SIEGNETZ.IT die mehrfach ausgezeichnete IP-Telefonielösung SwyxWare.

SwyxWare eine softwarebasierte Telefonanlage, die wie jede andere Softwareanwendung in einem vorhandenen Datennetzwerk mit den Serveranwendungen arbeitet. Es können also alle Vorteile einer VoIP-Anlage für den Unternehmensbereich genutzt werden, ohne dabei neue, teure TK-Hardware anzuschaffen.

SwyxWare ist eine Lösung, die zu einer leistungsfähigen Geschäftsanwendung erweitert werden kann. Da SwyxWare mit Microsoft® Windows® arbeitet, ist eine nahtlose Integration in vorhandene IT-Infrastruktur möglich - einschließlich der Integration in spezielle Geschäftsanwendungen, wie Sicherungssysteme, Microsoft® Office®-Anwendungen, Finanz- und CRM-Systeme oder im Kundensupport. So kann man mit einem einzigen Kommunikationssystem arbeiten, das sich zudem an die jeweiligen Bedürfnisse anpasst - ganz gleich, um wie viele Mitarbeiter, Filialen oder Standorte Ihr Unternehmen wächst.

Swyxware - Volle Funktion bei niedrigen Kosten

Computer Telephony Integration (CTI): Kommunikationsoptimierung durch Steuerung des Telefons und aller Anrufe über den PC.

Extended Call Routing (ECR): Mit den Call Routing-Funktionen geht kein Ruf mehr verloren.

SwyxIt!: Mit den umfangreichen Telefoniefunktionen der Clientsoftware, wie Wahlwiederholung, Um- oder Weiterleitung von Rufen, Halten und Konferenzen wird das Telefon perfekt in die PC-Umgebung integriert.

Skalierbarkeit: SwyxWare ist eine skalierbare Software-Telefonanlage, die eine beliebige Anzahl von Mitarbeitern und Standorten in verschiedenen Ländern unterstützt.

Einfache Administration: Hinzufügen von Benutzern oder Weiterleiten von Anrufen kann intern ohne den Einsatz teurer Techniker einfach erledigt werden.

Kostenersparnis: Zugang zu kostensparenden Tarifen durch die Nutzung des IP-Netzwerks und Least-Cost-Routing.

SwyxFax: Zeit und Kosten sparendes Senden von Faxen mittels PC; Faxempfang direkt im E-Mail-Posteingang.

Kundenservice durch intelligente IP-Software

Intelligentes Anrufmanagement: Rufe werden direkt an die gewünschte Nummer weitergeleitet, wenn Sie den Ruf nicht selbst annehmen können.

Systemintegration: Einfache Telefonintegration in Datenbanken oder CRM-Systeme - damit kann bei ankommenden Rufen ein entsprechendes Fenster mit den Kontaktdaten aufgerufen werden, beispielsweise für eine persönliche Begrüßung des Anrufers.

Remotezugriff: Mit dem Telefon über VPN direkt ins Büro - damit erhalten Sie direkten Zugriff auf Ihre Telefonumgebung im Büro und können Telefonate führen als wären Sie dort.

Mobilität: Mobil sein und trotzdem im Netz - mit einer eigenen persönlichen Telefonieumgebung, egal ob von zuhause oder über Hot Desking.

Produktübersicht

Laden Sie sich die detaillierte Swyx-Produktbeschreibung als pdf herunter:

Swyx IP-Telefonie Produktbeschreibung